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企業(yè)簡介

青島山杰動力機(jī)械有限公司成立于2012年10月，該公司主要從事五金工具出口業(yè)務(wù)，屬于山東機(jī)械進(jìn)出口集團(tuán)子公司，依托山東機(jī)械進(jìn)出口集團(tuán)的優(yōu)勢外貿(mào)資源，山杰動力在獲取大型海外渠道方面有著得天獨厚的優(yōu)渥條件。成立五年以來，山杰動力深耕歐洲、南美等地區(qū)和國家的優(yōu)質(zhì)渠道，積累了深厚的渠道維護(hù)管理，適銷品類選擇經(jīng)驗。

項目背景

長期以來背靠母公司強(qiáng)大渠道的山杰動力，有著豐富的海外大Business渠道客戶資源，山杰銷售的腳踏式打氣筒、木柄鍍鋅鋼絲刷、鍍鉻活扳手、6件套鐘表螺絲批、6寸油石等在國外五金配件市場廣受渠道商好評，不斷所以供應(yīng)著一批數(shù)量穩(wěn)增的客戶。但是，雖然業(yè)務(wù)范圍已遍及全球，業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理方法卻沒有改進(jìn)，訂單量劇增，人為操作的失誤就越來越明顯，而公司十幾年前曾上過的一套老軟件因許久無人維護(hù)，早就不足以應(yīng)對目前公司所面臨的問題，所以只能選擇通過更換軟件來規(guī)范發(fā)展現(xiàn)狀，借信息化管理實現(xiàn)公司經(jīng)營的轉(zhuǎn)型升級。

之前為迎合日益瘋長的B2C的發(fā)展趨勢，匯信為山杰搭建了跨境電商平臺，為客戶提供電子目錄，幫助用戶搜索、發(fā)現(xiàn)需要的商品；進(jìn)行同類產(chǎn)品比較，幫助用戶進(jìn)行購買決策；進(jìn)行商品的評價、加入購物車、下訂單、撤銷和修改訂單；能夠通過網(wǎng)絡(luò)付款；對訂單的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。滿足了銷售商檢查客戶的注冊信息；處理客戶訂單；完成客戶選購產(chǎn)品的結(jié)算，處理客戶付款；能夠進(jìn)行商品信息發(fā)布，能夠發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告；與銀行之間建立接口，進(jìn)行電子拍賣；商品庫存管理；和物流配送系統(tǒng)建立接口；能夠跟蹤產(chǎn)品銷售情況；實現(xiàn)客戶關(guān)系管理；提供售后服務(wù)的需求。幫助山杰打破了銷售僵局，開拓了更為廣闊的國際市場。

項目困難

次訂單堆積、工作易出錯等問題恰都是業(yè)務(wù)擴(kuò)張的后遺癥，都是訂單過剩而沒有及時處理的結(jié)果，是堆積出來的隱患。鑒于之前的合作經(jīng)驗，山杰這才斷定匯信肯定能有針對性的專業(yè)解決方案，所以主動提出合作意愿。

解決方案

山杰于2017年使用匯信跨境電商ERP系統(tǒng)；

2018年上線使用匯信出口業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)+庫存管理系統(tǒng)。

實現(xiàn)項目目標(biāo)：

1、規(guī)范公司整體業(yè)務(wù)部門的工作流程，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)-庫存數(shù)據(jù)一體化管理，整合管理、去除冗余，實現(xiàn)內(nèi)部管理與電商平臺數(shù)據(jù)對接；

2、亞馬遜Ebay訂單及庫存實時管理，大大減輕業(yè)務(wù)人員工作量，提高工作效率。